Política de devoluciones

Política de devoluciones

En Azza Fencing, estamos comprometidos a ofrecer productos de calidad y un excelente servicio al cliente. Si no está completamente satisfecho con su compra, estamos aquí para ayudarle.

Tiene 14 días naturales para devolver un artículo desde la fecha en que lo recibió. Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar:

- Sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió.

- En el embalaje original.

- Acompañado del recibo o comprobante de compra.

Envío de devolución

Los clientes son responsables de pagar los costos de envío para devolver su artículo. Los costos de envío no son reembolsables. 

Proceso de devolución

1. Para iniciar una devolución, por favor contacte a nuestro equipo de servicio al cliente en social@azzafencing.com con su número de pedido y motivo de la devolución.
2.  Empaque sus artículos de forma segura en el embalaje original, incluyendo toda la documentación, piezas y accesorios.

Azza Fencing

Reembolsos

Una vez que recibamos su artículo, lo inspeccionaremos y le notificaremos que hemos recibido su artículo devuelto. Le notificaremos inmediatamente sobre el estado de su reembolso después de inspeccionar el artículo. 

- Si su devolución es aprobada, iniciaremos un reembolso a su método de pago original.

- Recibirá el crédito dentro de un cierto número de días, dependiendo de las políticas del emisor de su tarjeta.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre cómo devolver su artículo, por favor contáctenos en social@azzafencing.com